Privacy Policy ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Ultimo aggiornamento: //2025

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Natural Living Italia di Laganà Giovanna
Sede legale: Via Canale 14, 89135 – Sambatello (RC), Italia
P.IVA: 03343310805
Email di contatto privacy: info@naturallivingitalia.it
Sito web: www.naturallivingitalia.it

2. Tipologia di dati trattati

Navigando o utilizzando i servizi del sito, possono essere trattati:

• Dati anagrafici (nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione)
• Dati di contatto (email, telefono)
• Dati per acquisti online (carrello, storico ordini)
• Dati per pagamento (gestiti da provider esterni, es. PayPal, Stripe, ecc.)
• Dati inviati tramite moduli di contatto, WhatsApp o chatbot
• Dati per newsletter (solo se l’utente si iscrive)
• Recensioni e valutazioni volontariamente inviate dagli utenti
• Dati tecnici di navigazione (cookie tecnici, log server, indirizzo IP anonimizzato)

Non vengono raccolti dati sensibili (es. salute, religione, orientamento politico).

3. Finalità e base giuridica del trattamento

Finalità	Base giuridica	Obbligatorio?
Gestione ordini e spedizioni	Contratto di vendita	Sì
Fatturazione e adempimenti fiscali	Obbligo di legge	Sì
Assistenza clienti via email, chat o WhatsApp	Legittimo interesse	Sì
Creazione account e area cliente	Contratto	Sì
Invio newsletter promozionale	Consenso esplicito	No
Invio offerte commerciali a clienti esistenti (“soft spam”)	Legittimo interesse	No (opt-out possibile)
Pubblicazione recensioni prodotto	Consenso dell’utente	No
Analisi tecnica del sito (cookie tecnici)	Legittimo interesse	Sì

4. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene in modo lecito, corretto e trasparente, con strumenti digitali protetti da misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate.

5. Destinatari dei dati

I dati potranno essere comunicati a:

• Corrieri e servizi di consegna
• Fornitori di pagamento (es: PayPal, Stripe, Nexi, ecc.)
• Provider hosting e gestione sito web
• Consulenti fiscali / commercialista
• Fornitori newsletter (es: Mailchimp, Sendinblue)
• Piattaforme WhatsApp Business o chatbot
• Autorità competenti in caso di obbligo legale

I dati non vengono venduti a terzi.

6. Conservazione dei dati

• Dati ordine/fatturazione: 10 anni (obbligo fiscale)
• Dati account cliente: fino a richiesta cancellazione
• Dati newsletter: fino a revoca del consenso
• Dati chat/WhatsApp: max 12 mesi
• Dati cookie tecnici: fino a chiusura sessione o 12 mesi

7. Trasferimento dati extra UE

I servizi utilizzati potrebbero risiedere in paesi extra UE ma sempre con garanzie adeguate (es. Clausole Contrattuali Standard UE).

8. Diritti dell’interessato

L’utente può in qualsiasi momento:

• accedere ai propri dati
• richiederne la rettifica o cancellazione
• opporsi al trattamento
• richiedere la portabilità
• revocare il consenso (es. newsletter)

Richieste via email: info@naturallivingitalia.it

9. Newsletter e comunicazioni commerciali

L’iscrizione avviene solo su consenso esplicito (opt-in).
Ogni email inviabile contiene il link di disiscrizione immediata.

10. WhatsApp e Chatbot

Se contatti l’azienda tramite WhatsApp o chat integrata, i dati vengono trattati solo per rispondere alla richiesta e non per finalità pubblicitarie senza consenso.

11. Recensioni prodotto

Le recensioni inserite dai clienti possono essere mostrate pubblicamente sul sito.
Dati visualizzati: nome (o nickname) + testo recensione.
Puoi chiederne la rimozione in qualsiasi momento.

12. Cookie

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